Conditions générales de vente

Article 1 – Objet 
Les présentes CGV régissent les ventes conclues entre Studio Rianh (ci-après « le Vendeur ») et tout consommateur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur studiorianh.com.

Article 2 – Identification du vendeur 
Studio Rianh — EI 
SIRET : 89167651200017
N° TVA intracommunautaire : FR20891676512
Email : contact@studiorianh.com 
Site web : studiorianh.com

Article 3 – Commandes 
Le Client sélectionne les produits souhaités et valide sa commande après avoir pris connaissance des présentes CGV. La vente est conclue dès la confirmation de commande envoyée par email.

Article 4 – Prix 
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Studio Rianh se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Paiement 
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via les solutions de paiement proposées sur notre site.

Article 6 – Livraison 
Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés et livrées sous 2 à 4 jours ouvrés selon le transporteur choisi. Ces délais sont donnés à titre indicatif. Studio Rianh ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation 
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le Client contacte Studio Rianh à support@studiorianh.com . Les frais de retour sont à la charge du Client.

Article 8 – Retours et remboursements 
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception et validation du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Studio Rianh se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions. Pour les demandes de retours et remboursements, le Client contact Studio Rianh à support@studiorianh.com 

Article 9 – Exceptions au droit de rétractation 
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du Client.

Article 10 – Garanties légales 
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 11 – Données personnelles 
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur studiorianh.com.

Article 12 – Médiation 
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : CNPM Médiation — www.cnpm-mediation-consommation.eu.

Article 13 – Droit applicable 
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.